Вот это беда. И такие случаи не редки, сам сталкивался с тем, что фурнитуру забывали упаковывать. Поэтому в свое время нашел интернет-магазин Слорос, где в частности покупал опоры колесные для мебели https://sloros.ru/mebelnye-nozhki/kolesnye-opory/ посмотрите ассортимент, здесь можно выбрать по диаметру, по виду крепления, по возможности поворота для смены направления движения колеса, а также с наличием стопора и расчетной нагрузкой.